在城市的日常生活中，清理化粪池是一项重要的环境卫生工作，它关系到人们的生活质量和健康安全。然而，近期有关燕高路清理化粪池的报道称，一些清理化粪池的公司在电话咨询环节存在乱收费的问题，引发了社会各界的担忧和不满。面对这一情况，我们应该如何解决呢？

首先，政府监管部门应该加强对清理化粪池公司的管理和监督。只有通过制定明确的规章制度，并加大执法力度，才能有效遏制乱收费行为的发生。政府可以建立投诉举报渠道，鼓励民众积极参与监督，及时举报乱收费的情况，以便及时解决问题。

同时，清理化粪池公司也应该树立诚信经营的意识，重视企业形象和口碑。公司应该建立透明的价格体系，对于清理化粪池的收费标准必须公开、明示，让消费者清晰了解到具体的服务内容和价格。此外，公司还可以通过发布公告、宣传活动等方式加强与消费者的沟通，提升消费者对公司的信任度。

为了保障消费者的权益，我们也需要加强相关法律法规的完善与落实。一方面，政府应该出台相关规定，明确化粪池清理行业的准入标准，并加大对违规行为的处罚力度，以起到警示作用。另一方面，消费者在遭遇乱收费等问题时，要有主动维权的意识，可以向消费者协会或者相关部门投诉举报，争取合法权益。

同时，媒体和社会舆论也发挥着重要的监督作用。媒体可以通过报道此类事件，曝光乱收费的现象，引起公众的广泛关注，并推动相关部门采取行动解决问题。社会舆论则可以发起讨论、提出建议，倒逼政府和企业履行责任，保护消费者的合法权益。

最后，建立一个行业协会或者组织，为清理化粪池行业制定统一的标准和规范，加强行业内部的自律。通过行业协会的组织和监督，可以对清理化粪池公司进行认证和评级，帮助消费者选择正规合法、信誉良好的服务提供商。

总之，解决燕高路清理化粪池乱收费问题需要多方共同努力。政府要加强监管和执法；企业要建立诚信经营意识，完善价格体系；消费者要有主动维权的意识；媒体和社会舆论要发挥监督作用；行业内部要加强自律。只有全社会共同努力，才能促进清理化粪池行业的健康发展，保障消费者的权益。

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